règles d’or du manager
On
ne naît pas manager, on le devient…
Comment
devient-on manager ? Le processus peut se décomposer
en trois
grandes étapes :
• l’acquisition
où, fraîchement nommé, vous avez acquis les
techniques et
les connaissances managériales de base ;
• la
spécialisation, phase durant laquelle vous vous êtes forgé
un style de
management spécifique, plus ou moins adapté
aux situations
auxquelles vous aviez à faire face ;
• l’intégration
qui vous permet de vous accomplir complètement,
notamment en
vous permettant d’adapter votre comportement
et de changer
de posture en fonction de vos
contextes d’action.
1 Déléguer pour renforcer
sa
crédibilité
✓✓ Comprendre les freins à la délégation.
✓✓ Analyser ce qui fait votre crédibilité aux yeux
de vos interlocuteurs.
✓✓ Appréhender la délégation comme un mode
de développement de vos collaborateurs.
✓✓ Identifier les activités à déléguer.
✓✓
Conclure des contrats de délégation.
Règle d’or 2
Prendre du
recul au quotidien
Faites le point
Décryptez la
situation.
Le management,
un travail d’action Le manager, un pompier. .
Une réalité qui
ne correspond pas à celle décrite
dans les
manuels . L’action appelle l’action. .
Attention au zapping !
Les activités urgentes et importantes.
. Une posture. .
Règle d’or 3
Tenir des
rôles paradoxaux
Faites le point
. .
Décryptez la
situation.
Les rôles de
management.
Ni suffisamment
de temps ni toutes les compétences. .
Des rôles
antagonistes et paradoxaux.
Sortir de la
contradiction logique apparente.
Partager les
rôles de management.
Règle d’or 4
Adapter son
registre managérial
Faites le point
.
Décryptez la
situation.
Une vision du «
monde management ».
Trois grands
styles différents.
Le style du
manager : une combinaison des 3 styles.
Du cercle
vicieux au cercle vertueux .
Les situations
auxquelles le manager doit faire face.
Des situations
qui nécessitent des styles
de management
différents.
Règle d’or 5
Motiver sans
marge de manoeuvre financière
Faites le point
.
Décryptez la situation. . .
La motivation,
un petit moteur intérieur.
Motivation et
performance : beaucoup d’idées fausses.
La
rémunération, un facteur de démotivation plus que
de motivation.
Quatre autres
facteurs de motivation actionnables
par le manager.
Le comportement
du manager comme source
de motivation. .
Règle d’or 6
Transformer
son pouvoir en leadership
Faites le point
. .
Décryptez la
situation.
Le pouvoir, un
potentiel d’influence.
Deux types de
pouvoir de nature différente.
Tout le monde
peut potentiellement avoir
du pouvoir
personnel
Pouvoir
statutaire et pouvoir personnel
ne s’opposent
pas.
Transformer du
pouvoir en leadership.
Règle d’or 7
Donner du
sens en fixant des objectifs
Faites le point
.
Décryptez la
situation.
Un des
meilleurs moyens de donner du sens
Ce ne sont pas
les objectifs qui sont SMART.
Du principe de
parité au gap entrepreneurial.
La mesure de la
performance.
La déclinaison
des objectifs. .
Trois points essentiels
Règle d’or 8
Apprivoiser
la complexité pour décider
Décryptez la
situation.
La rationalité
du décideur est limitée
Compliqué et
complexe
Les trois
étapes du processus de décision.
Les ressources
décisionnelles du manager.
L’intuition au
carrefour des ressources décisionnelles
Dispositifs
individuels et collectifs.
Une double question d’équilibre.
Règle d’or 9
Développer
son influence hors hiérarchie
Décryptez la
situation. .
Les relations
hors hiérarchie.
Le poids des règles.
La maîtrise des
zones d’incertitude.
Sa capacité à
construire des relations de coopération
gagnant-gagnant.
Les facteurs
clés de succès de la relation de coopération.
La coopération : une question de posture et d’attitude
Règle d’or 10
Accompagner le changement
en changeant
soi‑meme
Décryptez la
situation.
Les
comportements face au changement.
Le syndrome de
la chaussure neuve.
Trois moments,
une expérience émotionnelle
L’effet
marathon
Le manager : un
militant ou un résistant.
Le changement
permanent.
La posture du manager
– autonomie (est-il autonome ? sait-il prendre des décisions ?
assume-t-il ses responsabilités ?) ;
– confiance (lui faites-vous confiance ? connaît-il ses limites
? saitil
alerter
en cas de difficulté ?).
